Frequently asked questions
Bei X-it-ADVENTURES bedeutet das, in einem Team mit Freunden, Familie, Kollegen oder Bekannten, innerhalb von 60 Minuten einzigartige Rätsel zu lösen und sich so aus einem thematisch gestalteten Szenario zu befreien oder eine bestimmte Aufgabe zu lösen.
Sicherheit wird bei uns großgeschrieben! Daher werdet ihr zu jeder Zeit von einem geschulten Spielleiter betreut und über Kameras beobachtet. Jeweils ein Spielleiter ist für ein aktives Spiel zuständig. Im Notfall könnt ihr das Spiel jederzeit beenden und die Räume selbständig verlassen.
Bitte seid 15 Minuten vor Eurem gebuchten Termin bei uns, damit wir genügend Zeit für die Einführung haben.
Mit wie vielen Personen können wir spielen?
Die beiden „Alcatraz“-Szenarien sind jeweils mit bis zu 5 Personen spielbar. Den „Fluch der Mumie“ können bis zu 6 Personen spielen. Für größere Gruppen oder Firmenfeiern stellen wir gerne Kombinationsangebote mit mehreren Räumen zusammen.
Die Personenzahl hat sich geändert, was müssen wir tun?
Ihr seid mehr oder weniger Personen, als in der Buchung angegeben? Kein Problem! Ihr braucht nichts weiter zu unternehmen. Kommt einfach vorbei – es zahlen immer nur die Spieler, die auch tatsächlich am Spiel teilnehmen.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Unsere Räume sind für junge und jung gebliebene Abenteurer von 8 bis 99 Jahren geeignet. Ab 16 Jahren können alle unsere Räume ohne Begleitung durch Erwachsene gespielt werden, für unter 16 Jährige ist die Begleitung durch Erziehungsberechtigte oder die Buchung eines geführten Abenteuers (KIDS-SPECIAL) verpflichtend.
Was ist dieses „Kids Special“?
Unseren „Fluch der Mumie“ bieten wir für Kindergruppen von 11-15 Jahren als sogenanntes „KIDS-SPECIAL“ an. Bis zu 8 junge Rätselfreunde erleben dann das escape Game Abenteuer unter Begleitung einer unserer geschulten Gamemaster – und dabei ist der Erfolg garantiert: Unsere begleiteten Kids Special Abenteuer werden immer erfolgreich abgeschlossen. Altersgruppe: 11-15Jahre, maximale Teilnehmerzahl: 8
Meine Kinder sind noch keine 11 Jahre alt würden aber dennoch gerne einen escape Raum spielen?
Das ist überhaupt kein Problem: Auch ganz junge Abenteuerer haben bei uns eine Menge Spass – in Begleitung Ihrer Eltern oder eines Erziehungsberechtigten ist der Zutritt in unsere Räume ab 6 Jahren möglich. Solange mindestens ein erwachsener Erziehungsberechtiger mit dabei ist, ist also alles kein Problem, und gemeinsam (z.B. als Familie) steht dem escape game Abenteuer nichts entgegen. Für das KIDS-SPECIAL MÜSSEN aber ALLE Teilnehmer mindestens 11 Jahre alt sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Derzeit könnt ihr euer Escape Abenteuer ausschließlich vor Ort in bar bezahlen. Für Firmen oder Organisationen ist aber natürlich auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.
Ja, es stehen euch an unseren Räumlichkeiten, am Naheweg 61, einige Parkplätze exklusiv zur Verfügung. Wenn Ihr als Gruppe kommt, könnt ihr „hintereinander“ parken, da ihr ja auch gemeinsam wieder abreist.
Wie kommen wir mit dem ÖPNV zu euch?
Um uns mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, fahrt ihr von „Bielefeld Hbf“ mit der Stadtbahn (STB1) bis „Senne“ und von dort mit dem Bus (135) bis „Sennestadt, Rheinallee“. Von dort sind es nur noch wenige Schritte zufuss zum Naheweg 61.
Wir müssen unsere Buchung leider stornieren – was jetzt?
Wenn Ihr aus irgendeinem Grund Eure Buchung nicht wahrnehmen könnt, ist das kein Problem: Bis eine Woche vor dem Termin ist eine Stornierung für Euch vollkommen kostenlos. Bei kurzfristigen Stornierungen (7 Tage oder weniger) fallen leider Stornierungsgebühren an, da wir für Euch ja den gebuchten Slot exklusiv belegt haben, und in in der Regel auch nicht mehr so kurzfristig neu vergeben können.
Bei einer Stornierung einer Buchung die eine Woche vor dem gebuchten Termin liegt, erheben wir deshalb eine Stornierungsgebühr von 80,- Euro. Bei Stornierungen am Buchungstag oder 24 Std. vor Buchungstermin sowie bei Nichterscheinen wird der volle Buchungsbetrag fällig.